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경영은 '사람, 상품, 돈, 정보'라는 자원의 질을 높여가는 일이라는 것입니다. 이 중에서 저자는 사람에 대해 집중적으로 다룹니다. 사람은 감정을 가지고 있습니다. 어제 컨디션이 좋았던 사람이 오늘은 힘들어 하는 경우가 있고 어제 웃던 사람이 오늘은 화가 나 있기도 하니 말입니다. 경영은 이러한 사람을 어떻게 운용하느냐에 따라 좌우됩니다. 잘 활용하면 좋은 성과를 내지만 그렇지 않으면 회사를 망친다는 거죠. 따라서 사장 자신과 직원을 하나로 묶고, 기를 살리는 노하우를 배우는 것이 중요하다고 필자는 강조합니다. 사람 이외의 경영 자원, '상품, 돈, 정보'는 사장 이외의 전문가에게 맡겨도 됩니다. 하지만 사람을 쓰는 것은 다른 사람에게 맡길수 없다는 겁니다. 하지만 회사는 언제 무너질지 모르며 주변 여건..